修理・サポートについて

修理依頼について

当サイトでお買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には、各メ-カ-の最寄サ-ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。
当サイトへご依頼の場合は、まず E-mail にて不具合の状況を必ずご連絡下さい。
ご連絡を頂かずに送付された修理品の受付けはできません。

商品をお送り頂く場合は不具合の箇所と症状、お送りく内容品(付属品、添付品)をお書き添えの上、お買い上げ時の領収書(お買い上げの証明できるもののコピーなど)とメーカー保証書を同梱して 宅配便でお送リ下さい。

修理品を当サイトにお送り頂く場合の送料は保証期間内であってもお客様が負担下さい。
返送する場合の送料は当サイトが負担いたします。

お送り先
 株式会社タテムラ
 〒197-0024 東京都福生市牛浜104
 E-mail:shop@tatemura.co.jp
 TEL.045-553-5111
 FAX.042-553-5828
 受付時間:10:00~17:00

ご注意

お預かりしました商品はメーカーのサービスセンターにて 検証させて頂きます。
修理期間は、修理内容によってお時間を要する場合もございますので予めご了承下さい。
修理完了後はお電話か E-mail でご連絡の上、商品を発送させて頂きます。

マイナンバーに関するご注意

ハードディスクやメモリーカードなどの記録装置にマイナンバーに関連したデータがある場合には修理をお受けできませんので、修理をご依頼される前に当該商品からマイナンバーに関連するデーターを削除して下さい。
マイナンバーに関するデータが確認された時点でお預かりした商品を返却致します。

お問い合わせ


ご不明な点がある場合は下記「メール問い合わせ」をご利用下さい。
shop@tatemura.co.jp