修理・サポートについて

修理依頼について

当サイトでお買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には、各メ-カ-の最寄サ-ビスセンターもしくは当サイトが修理窓口になり速やかに対応いたします。

当サイトへご依頼の場合は、まず E-mail にて不具合の状況を必ずご連絡下さい。
ご連絡を頂かずに送付された修理品の受付けはできません。

商品をお送り頂く場合は、不具合の箇所と症状、送って頂く内容品(付属品、添付品)をお書き添えの上、お買い上げ時の領収書や納品書など(お買い上げの証明できるもののコピーなど)とメーカー保証書を同梱して宅配便でお送リください。

修理品を当サイトにお送り頂く場合の送料は、保証期間内であってもお客様でご負担ください。
返送する場合の送料は当サイトが負担いたします。

送り先:

 株式会社タテムラ
 〒197-0024 東京都福生市牛浜104
 E-mail:shop@tatemura.co.jp
 TEL.045-553-5111
 FAX.042-553-5828
 受付時間:10:00~17:00

 
ご注意:

お預かりしました商品は、メーカーのサービスセンターにて 検証いたします。
修理期間は、修理内容によってお時間を要する場合もございますのでご了承ください。
修理完了後は、お電話か E-mail でご連絡の上、商品を発送させていただきます。

マイナンバーに関するご注意

ハードディスクやメモリーカードなどの記録装置に、マイナンバーに関連したデータがある場合は修理をお受けできません。
修理をご依頼される前に、当該商品からマイナンバーに関連するデーターを削除してください。
マイナンバーに関するデータが確認された時点で、お預かりした商品を返却いたします。

 

修理・サポートの受付

下記のお問い合わせにお尋ね下さい
こちらの「」でもお申し込みいただけます
上記をご確認の上、お申し込みください

 

お問い合わせ


ご不明な点がある場合は下記「メール問い合わせ」をご利用ください。

shop@tatemura.co.jp

2019/03 改訂