配送・配送料・代引き手数料について

お届け方法について

配送業者:クロネコヤマト、日本郵便

配送について

ご注文いただきました商品は入金確認(決済承認)後、最短で翌日、 平均すると 2日前後で当サイトが配送業務を契約(委託)した配送会社が物 損保険をつけて、 安全にご指定お届け先の玄関口までお届けします(一部地域は、代行業者がお届けに伺う場合があります)。
また商品のお届けは、通常1回のご注文分をまとめて一括配送いたします。

配達範囲、配達日数などについて

お届けは日本国内に限ります。
商品到着日は、お届けする地域により異なります(繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合もございます ) 。
一部の商品は、お届け日や配達時間のご指定が承れます(大型商品の時間指定はできませんので、予めご了承ください)。
ご指定がない場合は、なるべく早く商品をお届けさせて頂きます。

ご注文いただきました商品は、後日 E-mail にて出荷完了をご連絡いたします。
商品のお届けは出荷完了日から 2~7日以内とさせて頂きます。
配送会社はセッティングなどの業務は致しません(郵便箱への投函か、玄関前までのお届です)。
室内配送(設置・セッティング) 及び工事を希望の場合は、別途費用が発生致します。
ご不在の場合は、配達業者が「不在通知書」をポストに投函し、いったん最寄りの営業所に引き上げさせていただきます。
ご都合のよい時間帯を「不在通知書」に明記されている営業所へご連絡いただければ、再度お届けにお伺いいたします。

ご注文のキャンセル

お客様は、ご注文をされた商品が発送前であればご注文を解約することができます。
(この場合はキャンセル手数料は発生いたしません)

当社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません。

在庫商品の商品の発送は、営業日カレンダーの発送業務休日を除き、概ね14時頃行われます(時間前でも発送処理される場合があります)

こちらの「」でも、注文のキャンセルをお申し込み頂けます

配送料・代引き手数料について

配送料、代引き手数料などは商品により異なります。
注文確認のメールなどに記載されていますので、それらをご確認下さい。

・離島(及び一部地域)への配送はできない場合がございます
・標準配送以外の場合は別途料金をいただきます 例)航空便など
・大型商品(コピー・プリンタ・複合機・スチール家具など)に関しましては、別途配送料および手数料がかかる場合がございます

配送状況などについて

ご注文いただきました商品の発送状況につきましては、 当サイトが配送業務を契約(委託)した配送会社の Web サイトにてご確認いただけます。
ご注文から1週間以上たっても商品が届かない場合には、こちらのサイトにてご確認をお願いいたします。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

郵便局の個別番号検索
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

当サイトではお客様からご要望の場合、仕入先からの入荷ごとに商品を出荷しております。
その場合、配送料・代引手数料は出荷ごとに別途かかります。
配送料は、荷物1個口あたりの料金となりますが、商品によっては 2個口分以上の料金を要する場合もあります。
その場合はご注文内容受信後、当サイトにて送料を再計算し、E-mailにてご連絡致します。
なお、一部大型商品につきましては上記とは別に送料がかかる場合がございますので商品ご購入時にご確認下さい。

海外からのご注文について

海外からのご注文は、現在受け付けておりません。
お申し込みいただく商品は、日本国内に限り配送が可能です。
海外カードでの、決済(ご注文)は致しておりませんのでご了承下さいませ。
(海外カードでのご注文時は、ご注文確認後ご注文ご解約のご連絡をさせて頂きます。)

 なお商品によっては輸出ができないものがございますのであらかじめご注意下さい。
※日本国内への配送であれば海外からのご注文、お問い合わせには対応いたします。

概算納期について

ご案内致しました概算納期につきましてはタテムラへの入荷予定日となっておりますので
発送につきましては商品が入荷次第、準備を行わせて頂きます。
その他、概算納期につきましては、確認が取れた時点での回答を記載させて頂いておりますが、記載後に改めて納期の変更があった場合はその都度変更させて頂きます。
お客様が確認後に納期が変更になる場合も御座いますので予めご了承ください。
商品(ゲームソフト、楽器など)に付きましては納期確認に時間が掛かる場合がございます。

製造元直送の商品について

製造元がお客様に直送する商品に関しましてはこの限りではありません。
ただし、当社の都合により製造元から直送する処理を行う場合の送料は別途請求致しません。
納期等につきましては、発送をお知らせするメールにてお知らせ致します。

お問い合わせ

ご不明な点がある場合は下記「メール問い合わせ」をご利用下さい。
shop@tatemura.co.jp