配送･送料･代引き手数料について

お届け方法について

配送業者：ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便
発地：東京（福生）、郵便番号 197-0024
 
当ショップでは、宅急便、宅急便コンパクト、レターパックライトのいずれかで発送します。
製造元直送の場合は、製造元が指定した業者が配送します。
 
発送方法は、商品毎に設定してありますので、ご注文時に選択できます。
到着日時の指定や代引きの有無、送料により選択できます。
 
荷姿などにより、飛脚宅配便、飛脚ラージサイズ宅配便で発送する場合があります。
飛脚宅配便、飛脚ラージサイズ宅配便で発送する場合は、【商品発送のお知らせ】 メールでお知らせします。
 

配送について

ご注文いただきました商品は、入金確認（決済承認）後に、最短で翌日、 平均で２日前後で当サイトが配送業務を契約（委託）した配送会社が、 安全にご指定お届け先の玄関口までお届けします（一部地域は、代行業者がお届けに伺う場合があります）。
また商品のお届けは、通常は一回のご注文分をまとめて発送します。
※ 荷物の状態に応じて複数口で発送する場合があります
 
離島（及び一部地域）への配送はできない場合があります。
 
配送業者の「お問い合わせ送り状番号」をお知らせできる場合は、【商品発送のお知らせ】 メールで「お問い合わせ送り状番号」をお知らせいたします。
※ 製造元直送の場合は「お問い合わせ送り状番号」をお知らせできません
 
レターパックライトでの配送について

• 配達日時の指定はできません
• 代引きのご注文はできません
• 商品が紛失または破損した場合の補償はありません

代引き（代金引換）・代引き手数料について

代引きをご利用できるお買い上げ金額は、
宅急便を選択した場合は 300,000円迄、
宅急便コンパクトを選択した場合は 30,000円迄です。
 
確定した送料や代引き手数料は、【ご注文内容の確認：注文確定】メールでお知らせします。
お買い上げ金額により、代金引換で発送する事が出来ない場合があります。
その場合は、メールにて連絡の上、お取引内容を変更する場合があります。
 

代引き手数料

代引き手数料は、お買い上げ金額により計算します。
  ～9,999円 まで  330円(税込)
 ～29,999円 まで  440円(税込)
 ～99,999円 まで  660円(税込)
～300,000円 まで 1,100円(税込)
 

送料について

送料は発払いのみで、送料の着払いは受け付けていません。
 
送料と代引き手数料は、選択した配送業者、梱包サイズ、購入数量、代引き決済の有無などにより異なります。
配送にかかる送料・代引き手数料は、購入手続の際に「内容確認」で確認していただけます。
確定した送料や代引き手数料は、【ご注文内容の確認：注文確定】メールでお知らせします。

• 送料には消費税、梱包資材と作業に掛かる費用も含みます
• 標準配送以外の場合は別途料金をいただきます 例）航空便など
• 大型商品（コピー・プリンタ・複合機・スチール家具など）は、別途送料および手数料がかかる場合があります
  （別途送料等が必要な場合は商品ページに記載します）
• 送料無料キャンペーン等を実施する場合は送料は無料です
  （対象条件は別途記載、代引き手数料や他の料金は別途必要です）

配送料の目安

発地は東京（東京都福生市 郵便番号 197-0024）です
 
宅急便で配送する場合の送料
関東・信越・北陸・中部・南東北：780円(税込)～
関西・北東北：900円(税込)～
中国・四国：1,030円(税込)～
九州：1,310円(税込)～
北海道、沖縄：1,530円(税込)～
 
宅急便コンパクトで配送する場合の送料
関東・信越・北陸・中部・南東北：770円(税込)
関西・北東北：840円(税込)
中国・四国：890円(税込)
北海道、九州、沖縄：1,010円(税込)
 
レターパック ライト での発送は、全国 一律 400円（税込）
 
送料金の詳細は、「配送料金一覧表」を確認してください。
 

引き渡し日数について

ご入金の確認後、または、代引きで注文をいただいた商品は、直ちに発送にかかる作業を開始します。
 
商品により、着日の指定を受け付けていますのでご利用ください。
着日を指定する際は余裕を持って指定してください。
着日の指定がない場合は、最短で商品をお届けします。
※ 諸事情により、ご希望に添えない場合は、注文をキャンセルするが事があります
 
商品の発送作業が完了し次第、【商品発送のお知らせ】 メールを送信します。
当ショップで発送した商品は「お問い合わせ送り状番号」をあわせてお知らせします。
 
在庫のある商品は ２～７日前後がお届けの目安です。
商品の在庫がない場合は、注文の受付から最大６０日以内に発送します。
商品の手配に７日以上必要な場合は別途連絡します。
 
発送業務休日に頂いたご注文の発送業務は、次の営業日に行います。
年末年始、夏季休業などの発送業務休日にご注意ください。
 

配達範囲、配達日数、再配達などについて

お届けは日本国内に限ります。
 
入金確認後に発送業務を行いますので、注文の際に指定した着日の指定を変更する場合があります。
また、在庫の都合により、着日の指定を変更したり、注文をキャンセルする場合があります。
 
商品の着日はお届けする地域により異なります（繁忙期・気象状況・交通事情などにより前後します ） 。
一部の商品はお届け日や配達時間を注文時に指定できます（大型商品の時間指定はできません）。
 
商品の発送作業が完了し次第、【商品発送のお知らせ】 メールを送信します。
着日の指定がない場合は、最短で商品をお届けします。
 
配送業者は郵便受けへの投函か玄関前までのお届で、室内への搬入やセッティングなどの業務はいたしません。

ご不在の場合は、配達業者が「不在通知書」をポストに投函し、いったん最寄りの営業所に引き上げます。
ご都合のよい時間帯を「不在通知書」に明記されている営業所へご連絡いただければ、再度お届けにお伺いします。
 

お届け先の変更について

お届け先の変更（転送）は、次の URL から配送会社に連絡してください。
 
商品の購入時に指定された配送先以外の住所へお届け先を変更（転送）する場合は、変更した配送先までの配送料金はお届け先で配送会社に直接お支払いください。
 
配送先の変更などはこちらを確認してください。
 
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
 
郵便局の個別番号検索
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
 
佐川急便のお荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
 
送り状番号などは当サイトのマイページや、【商品発送のお知らせ】 メールに記載してあります。
お届け先の変更（転送）に必要な日数や料金などは配送会社に確認してください。
これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。
 

配送状況などについて

商品の配送状況は、 配送会社の Web サイトにて確認していただけます。
ご注文から一週間以上たったり指定した着日に到着しないなど、商品が届かない場合にはこちらのサイトにて確認してください。
 
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
 
郵便局の個別番号検索
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
 
佐川急便のお荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
 
送料は荷物一個口あたりの料金となりますが、商品によっては 二個口分以上の料金を要する場合があります。
その場合はご注文内容受信後、当サイトにて送料を再計算し、E-mail にてご連絡致します。
 

商品の未着や配送の遅延について

インターネット上のトラブルなどあらゆる要因によるご注文の未着、E-mail の送信不良、およびそれに伴う損害等については一切の責任を負いません。
 
ご注文を受領した時点で、迅速な配送ができるように努めますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があります。
これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。
 
配送作業が完了した時点で 【商品発送のお知らせ】 メールを送信します。
【商品発送のお知らせ】 メールに配送状況を確認するためのお問い合わせ番号が記載されていますので、配送会社の Web サイトで配送状況を確認していただけます。
 
状況が不明な場合などは、お問い合わせページや E-Mail などでお知らせください。

海外からのご注文と海外への発送について

海外からのご注文は、現在受け付けておりません。
お申し込みいただく商品は、日本国内に限り発送いたします。
 

製造元直送の商品について

製造元がお客様に直送する商品に関しましてはこの限りではありません。
 
ただし、当社の都合により製造元から直送する処理を行う場合の直送に掛かる追加分の送料等は頂きません。
納期等につきましては、発送をお知らせするメールにてお知らせします。
 

お問い合わせ

 
ご不明な点がある場合は下記「メール問い合わせ」をご利用してください。
shop@tatemura.co.jp